Quand vais-je être remboursé(e) ?

Lors d’un retour, vous êtes remboursé(e) après réception et contrôle de la marchandise, et à condition que le(s) article(s) soie(nt) en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine. Les produits ouverts, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis ne sont pas repris. 
Les frais de port ne sont pas remboursés, sauf s'il s'agit d'une non-conformité.
En cas de remboursement, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le(s) produit(s) retourné(s).

Si un retour est lié à la non récupération dans les délais du colis par le Client en point retrait, le remboursement des peluches est effectué dans un délai de 15 jours après réception et vérification des produits retournés.