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Confidentialité

Informations relatives à la protection des données

 

Les présentes mentions visent à vous informer du traitement fait de vos données à caractère personnel par la société LTDN dans le cadre de ses activités. Le responsable du traitement est LTDN, dont le siège est situé au 2 Rue Nadar à St Leu-La-Forêt en France.

 

1. Finalités du traitement et obligations en tant que responsable du traitement

 

La protection des données à caractère personnel vous concernant est essentielle pour nous dans le cadre d’une relation de confiance et de transparence avec vous.
Nous collectons des données que vous nous confiez sur notre site internet, par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux afin de répondre à vos demandes ou commandes. Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre demande / contrat ou découlent d’intérêts légitimes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.
Certaines autres données ne sont recueillies que si vous donnez spécifiquement votre consentement pour cela, ce dernier pouvant être retiré à tout moment. La finalité du traitement vous est alors donnée au moment où nous vous demandons votre consentement.

 

2. Destinataires de vos données et transfert de ces données

 

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu :  nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client, sachez que nous sommes soumis au secret professionnel.

Pour permettre l'´exécution du contrat nous liant, nous transmettons les données à nos prestataires de moyens de paiement (Sogecommerce) ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison ( DPD et Chronopost). La transmission de données personnelles à ces prestataires n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.

Ils sont alors obligés envers nous par un engagement contractuel au respect des dispositions applicables en matière de protection des données conformément au Règlement Général de la Protection des Données (RGPD). Enfin, nous pouvons également transmettre vos données à des partenaires commerciaux, toujours avec votre accord.

 

3. Durée de conservation de vos données

 

Nous conservons vos données la durée nécessaire au regard des finalités des traitements effectués et dans le respect des obligations légales et réglementaires.

 

Type de traitement Catégorie des donnéeés collectées Durée de conservation
(suppression ou anonymisation)
Compte client Données d’identité
Coordonnées
Données liées aux commandes
Données facultatives liées à la vie personnelle
11 ans après la dernière activité
Relations clients (rdv, chat,
avis clients )
Données d’identité Coordonnées Jusqu’à une année civile ou moins pour certaines données qui ne sont plus utiles
Evénements Données d’identité
Coordonnées
Données liées à la vie personnelles
en relation avec l’organisation
Jusqu’à la date de l’événement et jusqu’à 5 années civiles pour certaines données
Campagnes
publicitaires ou de
communication
Données d’identité
Coordonnées
Données facultatives liées à la vie
personnelles
Jusqu’au désabonnement
Cookies Données de navigation
Données d’identité
Données liées aux commandes
Données facultatives liées à la vie
personnelles
13 mois

 

 

4. Vos droits en tant que personne concernée

 

Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression.

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants: En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant. En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.

En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour - l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information - le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public - la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où: - vous contestez l'exactitude des données - le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement - nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice. En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données. En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),

En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser à la personne suivante (veuillez indiquer le nom et les coordonnées). 

Pour toute demande : contact@histoiredours.com

 

 

5. Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : liste de souhaits, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation.

La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

A votre arrivée sur notre site, nous recueillons votre consentement exprès au dépôt de certains cookies sur votre terminal (par ex : cookies relatifs à la publicité, cookies de mesure d’audience, cookie des réseaux sociaux), au moyen d’un bandeau, sur notre page d’accueil.

Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

Le refus d’accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.

 

6. Intégration du module Avis vérifiés

 

Avis vérifiés est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance et l’ensemble des avis recueillis.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Les services qui y sont attachés sont proposés par Avis vérifiés, 18-20 Av. Robert Schuman, 13002 Marseille

Lorsque vous consultez les avis vérifiés, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

 

 

Prospection commerciale par courriel avec abonnement à la newsletter

Nous vous envoyons de la prospection commerciale par courriel sur le fondement juridique de votre consentement exprès recueilli lors que vous vous inscrivez à la newsletter ou lorsque que vous cocher la case « recevoir la newsletter » sur la page récapitulative d’achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par email à contact@histoiredours.com ou par téléphone auprès de notre service client : 0800 833 798.

Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

 

Enregistrement des données bancaires

 

Pour votre sécurité, nous avons fait le choix de ne pas enregistrer vos coordonnées bancaires. Seule notre banque la société générale enregistre celles-ci afin de procéder au paiement de votre commande.

 

Conditions d'utilisation

 

Les présentes constituent les conditions d'utilisation de tous les sites web disponibles sur www.histoiredours.com et les entités associées (ci-après dénommées le "site web"). Ces conditions d'utilisation doivent être lues en même temps que la Déclaration de protection des données de Histoire D'Ours. En utilisant le site web, vous déclarez approuver ces conditions d'utilisation.

En outre, l'utilisation des produits et services de Histoire d'ours est également soumise aux termes de l'accord conclu par vous ou votre société avant cette utilisation. Cela inclut, sans limitation, les conditions générales et un ou plusieurs ensembles de conditions spéciales le cas échéant. Ces documents peuvent être communiqués sur demande.

 

Propriété intellectuelle

 

Ce site web (y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la structure, la mise en page et les éléments qu'il contient) est la propriété exclusive de Histoire d'ours ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas modifier, copier, stocker, reproduire, retransmettre, diffuser, louer, concéder sous licence, distribuer, vendre, publier, diffuser, transférer ou faire circuler toute information, service, produit ou logiciel obtenus sur le site web ou ailleurs sans le consentement écrit explicite de Histoire d'Ours.

Vous êtes cependant autorisé à imprimer des pages du site web dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour votre utilisation du site web.

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Toute reproduction pour laquelle une autorisation aura été délivrée devra inclure la source suivante : « ©Histoired'ours ».

 

Code de conduite

 

Vous ne pouvez pas utiliser le site web pour une raison ou un objectif illégal, diffamatoire, nuisible, offensant ou répréhensible de quelque manière que ce soit, ni transmettre vers, depuis ou via le site web, ni afficher sur le site web des documents qui pourraient être illégaux, nuisibles, diffamatoires, offensants ou répréhensibles de quelque manière que ce soit. Histoire d'ours peut prendre toute mesure concernant toute information ou tout matériel soumis par le biais de votre utilisation du site web que Histoire d'ours estime être en infraction avec les présentes conditions. Histoire d'ours a le droit de refuser l'accès au site web à tout utilisateur, unilatéralement et sans notification préalable, y compris (sans limitation) en cas de non-respect des présentes conditions.

 

Annonces et promotions

 

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Clause de limite de responsabilité

 

Vous utilisez le site web à vos propres risques. Le site web est créé et maintenu par Histoire d'ours avec le plus grand soin. Toutefois, Histoire d'ours ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité ou la séquence correcte de toute information sur ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les informations provenant de Histoire d'ours ou recueillies par Histoire d'ours à partir de sources accessibles au public. Il peut y avoir des retards, des omissions ou des inexactitudes dans l'information. En raison des contraintes de maintenance de ce site et des délais de mise à jour, les jouets présentés sur ce site peuvent présenter des caractéristiques différentes de celles des jouets vendus en magasin. Nous vous invitons à vérifier en magasin les caractéristiques des jouets avant d'effectuer vos achats.

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Vous acceptez que, sauf en cas de fraude ou d'intention délibérée et dans toute la mesure permise par la loi applicable :

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Indemnisation

 

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Histoire d'ours, ses dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés, entrepreneurs indépendants et agents de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, action ou demande (y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables), résultant ou supposée résulter de votre mauvaise utilisation du site web ou de toute violation de l'une des dispositions énoncées dans les présentes conditions d'utilisation.

 

Droits de reproductions

 

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